** 보상기준 **

1. 보상 기준은 상품이 절반 이상 문제가 있으면 전액 보상
그 외에는 상하고 이상있는 만큼 계산해서 보상해 드립니다

2. 제주도나 섬지역은 보상 및 환불 불가합니다

3. 수령 후 다음 날까지 연락해 주세요
보통 다른 곳은 생물 특성상 24시간 이내에만 보상이 되지만,
저희는 여유 있게 받으신 날 포함 다음 날까지 처리해 드리고 있습니다.

4. 보상은 적립금으로만 가능합니다

5. 주문시 안내되어 있던 사항으로는 교환/반품 불가합니다.
(단순변심, 색상 및 사이즈 불만족, 수령 후 보관 부주의로 인한 변질, 부패, 시들음, 변형 등 포함)

6. 생물이라 크기ㆍ당도ㆍ숙성상태는 동일하기 어려운점 양해 부탁드리며
이 부분으로는 반품환불이 불가합니다.

7. 무게는 생산자가 제공한 무게대로 제공되다 보니
일부는 박스 포함 무게, 일부는 실무게로 이렇게 생산자별로
무게 차이가 납니다. 이 점도 참고 바랍니다. 

8. 오주문으로 인한 반품환불이나 교환은 불가능합니다.
(주소 오기입 포함)

9. 선물로 보내셔서 보내는 분 표기가 필요하신 경우,
배송메시지란에 적어주시면 됩니다 !

보내는 분 표기를 원치 않아하는 분들이 계셔서
보내는 분 표기가 필요하신 경우
배송메시지란에 적어주시거나
따로 채팅으로 연락 주세요 ^ ^


** 보상시 필요한 사진 **
1. 박스에 붙여져있는 송장 사진
2. 박스 사진
3. 불량 부분 사진

모든 보상은 반드시 사진이 첨부 되어야 합니다 !
간혹 송장 및 상품을 임의로 폐기하시거나
박스가 없는 상태에서 연락을 주시는 분들이 계시는데
저희 판매처 상품임을 확인하려면 꼭 3가지 사진은 필요합니다 ^ ^ 

사진은 채팅하기에 남겨 주시면 됩니다 ^^